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Liefer- & Versandbedingungen

Mit der Bestellung buchbar sind die Versandarten und Versandkosten für Deutschland und weitere belieferte Staaten (derzeit Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg)  bis zu einer aufgeführten Gewichtsgrenze. Bestellungen aus nicht belieferten Staaten können direkt beim ROTEIV®-Onlineshop in Berlin abgeholt werden oder der Besteller organisiert die Lieferung nach Abstimmung selbst. Es fallen dann die Versandkosten für Deutschland an. Bei gewünschten Bestellungen mit größeren Gewichten oder für andere nicht aufgeführte Staaten - auch in die Schweiz - bitten wir um eine Anfrage zur Prüfung und Erstellung eines Angebotes mit den verbindlichen Gesamtkosten einschließlich Transportkosten. Wenn zwischen uns und Ihnen als Kunden keine Vereinbarung über die Lieferbedingungen getroffen wurde, erfolgt dieser nach unserem Ermessen, mit der am Ort des Auslieferungslagers zum Besteller/Kunden erzielbaren günstigsten Versandart. Expressversand muss von Ihnen, soweit auf Anfrage angeboten, beauftragt werden, Speditionsversand wird warenabhängig angeboten, eine Lieferung an Paketstationen erfolgt nicht. ROTEIV®-Onlineshop hat keine eigene Lagerhaltung, der Versand erfolgt direkt durch die Hersteller und Distributoren. Bei einem Rückversand erhalten Sie die notwendigen Unterlagen zugestellt, bitte senden Sie nicht unaufgefordert zurück.

Der Mindestbestellwert im ROTEIV-Onlineshop (außer Honeywell-Technik im integrierten Honeywell-Shopbereich) beträgt 100,00 EURO Warenwert ohne Versandkosten inklusive Rabatt bei Vorkassezahlung. Liegt der Bestellwert unter 100,00 EURO Warenwert, wird soweit lieferantenabhängig angeboten, ein Minderwertzuschlag von 25,00 EURO (21,01 EUR zzgl. 3,99 EURO 19% MwSt) nur nach Abstimmung (Kundenzustimmung im Bestellprozess) berechnet. Der Mindestbestellwert im HONEYWELL-Shopbereich innerhalb des ROTEIV-Onlineshop beträgt 200,00 EURO Warenwert ohne Versandkosten inklusive Rabatt bei Vorkassezahlung. Liegt der Bestellwert unter 200,00 EURO Warenwert, wird ein Minderwertzuschlag von 29,75 EURO (25,00 EUR zzgl. 4,75 EURO 19% MwSt) nur nach Abstimmung (Kundenzustimmung im Bestellprozess) berechnet. Dies trifft für alle Minderwertzuschläge auch zu, wenn nach einer zugestellten Bestellung nach Teilwiderspruch oder Kulanzentscheidung Teile der Bestellungen zurück geschickt werden und damit der Mindestbestellwert nicht mehr erreicht wird. Der Minderwertzuschlag verschwindet selbständig, wenn Sie weitere Produkte in den Warenkorb legen und den Mindestbestellwert erreichen.

Lieferfristen:
1.  Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich (2 - 5 Tage ohne kundenspezifische Modifizierungen, es gelten die Angaben bei den Produkten), spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen nach Annahme der Bestellung, es sei denn, dass wir eine kürzere oder längere Lieferfrist im ROTEIV®-Onlineshop ausgewiesen oder schriftlich als verbindlich bestätigt haben. Eine Auslieferung an Paketstationen ist leider nicht möglich. 
Die Frist für die Lieferung beginnt 
- bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank und
- bei Nachnahme oder Rechnungskauf am Tag nach Vertragsschluss zu laufen, 
jedoch nicht vor Klärung aller Ausführungseinzelheiten und Erfüllung aller sonstigen Voraussetzungen, die der Kunde ggf. zu erbringen hat (wie Aufstellort, kundenspezifische Anfertigungen).
2. Die Lieferfrist endet am darauf folgenden 5-ten Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
3. Ist eine Lieferung (Zustellung an den Kunden) nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den erfolglosen Zustellungsversuch nicht zu vertreten hat.

Lieferprobleme und Teillieferungen:
Ist die Auslieferung eines bestellten Produktes im Rahmen der aufgeführten Lieferfristen nicht möglich (Produkt nicht mehr vorrätig), so werden Sie umgehend informiert, ebenso wenn vereinbarte Lieferfristen bei kundenspezifischen Anfertigungen nicht eingehalten werden können.

Bei nicht vorrätiger Ware erhalten Sie, wenn die Waren weiterhin angeboten wird, den frühestmöglichen Liefertermin angeboten. Wird das Produkt nicht mehr angeboten und gibt es dafür ein Nachfolgeprodukt, wird Ihnen dieses angeboten. Sie können jederzeit von Ihrer Bestellanfrage zurück treten. In diesem Fall wird eine bereits überwiesene Kaufsumme innerhalb von 5 Werktagen auf dem gleichen Weg erstattet, den Sie für die Bezahlung gewählt haben. Bei kundenspezifischen Anfertigungen mit Lieferproblemen werden Sie unverzüglich informiert, wenn ROTEIV-Onlineshop diese Nachricht erhält.   

Aufgrund der gestiegenen Nachfrage, in Verbindung mit den anhaltenden logistischen Herausforderungen durch die COVID-19-Pandemie, besteht derzeit ein weltweiter Mangel an Rohstoffen, elektronischen Komponenten und Transportkapazitäten. Dies wirkt sich weiterhin auf die Lieferkette und die Lieferfähigkeit von Unternehmen weltweit aus. Deshalb werden wir von den Lieferproblemen betroffene Bestellungen auch auf Teillieferungen umstellen. Dies bedeutet, dass Sie verfügbare Teile Ihrer Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Das schließt Teilrechnungen für diese Teillieferungen ein. Sollten Sie keine Teillieferungen wünschen, sprechen Sie bitte unseren Vertriebsbereich an oder vermerken dies bereits auf der Bestellanfrage.

COVID-19-Auswirkungen:
Die COVID-19-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf die Beschaffung und Bereitstellung von Produkten und deren Grundlagen. Dies beeinflusst auch die Lieferfristen, so dass Lieferverzögerungen und Teillieferungen möglich sind, über die wir Sie unverzüglich nach Kenntniserlangung informieren. Weiterhin hat der globale Transportsektor durch zunehmende Defizite bei den Kapazitäten erhebliche Kostensteigerungen erfahren. Diese Gesamtentwicklung hat auch Auswirkungen auf die Kosten bei der Ausführung von Bestellungen, die die Hersteller auch auf die Kunden umlegen müssen. Dies führt zu Preisanpassungen und Zusatzkosten bei einigen Herstellerunternehmen, für die wir Sie um Verständnis bitten.  

Versandkosten:
Ausgewählte Waren werden in Deutschland auch versandkostenfrei ausgeliefert. Dies ist bei den betreffenden Produkten vermerkt, der ausgewiesene Preis enthält bei diesen Angeboten alle Kosten. Interessenten aus anderen Ländern informieren sich bitte über die Versandmöglichkeiten und Kosten über eine individuelle Anfrage.

Die folgende Tabelle zeigt Ihnen alle bei ROTEIV®-Onlineshop möglichen Versandkosten für Deutschand in EURO:

 

Vorkasse auf Rechnung

Paypal

Warentransport Inland bis 10 kg, darüber Gewichtszulagen (1)

 5,95

 5,95

Warentransport Inland 
10,01 - 31,99 kg (2)

 19,65

 19,65

Warentransport Inland
32 - 100,99 kg (2)

 46,50

 46,50

Warentransport Inland 101,00 - 150,00 kg (2) (3) (4)

 124,95

124,95

Alle angezeigten Preise sind in EUR und Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%.

(1) Mindestpauschale, die Versandkosten richten sich in der Regel nach dem Gewicht der Bestellung. In ausgewiesenen Ausnahmefällen unter 10 kg Gewicht auch nach der Verpackungsgröße (gestaffelt ab 10 kg zzgl. 15,00 EUR zum Standardpreis 5,95 €, ab 32 kg zzgl. 41,55 EUR, ab 101 kg differenzierte kg-Preise - siehe (4), wenn angeboten, ansonsten auf Anfrage)
(2) Transport "frei Bordsteinkante", andere Lösungen auf Anfrage
(3) Lieferungen "frei Verwendungsstelle" soweit angeboten (Angebot auf Anfrage)
(4) Lieferungen "frei Bordsteinkante" oder "frei Verwednungsstelle" mit Gewichten ab 101,00 kg soweit angeboten nur auf Anfrage. 
(5) Expresszustellungen erfolgen nur auf Anfrage und können herstellerabhängig nicht für jedes Produkt angeboten werden. Soweit angeboten, erfolgt die Zustellung, wenn die Bestellung bis 12:00 Uhr an Werktagen erfolgte, am darauf folgenden Werktag, bei Bestellungen an Wochenenden am folgenden Dienstag, wenn Montag und Dienstag keine Feiertage sind und bei Bestellungen an Feiertagen am zweiten folgenden Werktag. Individuelle Vereinbarungen sind jederzeit im Direktkontakt möglich

Die folgende Tabelle zeigt Ihnen alle bei ROTEIV®-Onlineshop möglichen Versandkosten für Österreich in EURO:

 

Vorkasse auf Rechnung

Paypal

Mindestpauschale bis 10 kg

 29,00

 29,00

Mindestpauschale 10,01 bis 20 kg, darüber auf Anfrage

42,00

 42,00

Alle angezeigten Preise sind in EUR und Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%.
Zustellungen über die aufgeführte Gewichtsgrenze und Expresszustellungen, soweit hersteller- und produktabhängig angeboten, nur auf Anfrage

Die folgende Tabelle zeigt Ihnen alle bei ROTEIV®-Onlineshop möglichen Versandkosten für Niederlande / Belgien / Luxemburg in EURO: 

 

Vorkasse auf Rechnung

Paypal

Mindestpauschale bis 10 kg, darüber auf Anfrage

29,00

 29,00

Alle angezeigten Preise sind in EUR und Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%. 
Zustellungen über die aufgeführte Gewichtsgrenze und Zustellungen über die aufgeführte Gewichtsgrenze und Expresszustellungen, soweit hersteller- und produktabhängig angeboten, nur auf Anfrage

Bitte beachten Sie:

Bei der Mehrzahl unserer Ware wird als Versandkosten eine länderspezififsche gewichtsabhängige (bis ca. 100 kg) Pauschalsumme angeboten. Um die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschland zu erhalten, melden Sie sich bitte an. Bei bestimmten Waren mit differenzierten gewichtsabhängigen Transportkosten, die eine Pauschalsumme nicht zulassen, ist der Warenpreis zwar ausgewiesen, die Ware kann jedoch erst nach einem angeforderten "Angebot auf Anfrage" mit den abgestimmten Gesamtkosten aus Waren- und Transportkosten bestellt und bezahlt werden.

Bei bestimmten Waren sind weiterhin aufpreispflichtige Transportwünsche möglich, die bei den einzelnen Waren zusätzlich angeboten werden. Sie erfordern auch bei Pauschalpreisen eine individuelle Abstimmung, vermerken Sie bitte Ihren Wunsch. Unbeabsichtigte Transportpreiskorrekturen im Bestellprozess unter dem angebotenen gewichtsabhängigen Mindestpreis werden bei der automatisierten Bestellprüfung im Shop zwar nicht mehr angezeigt, die notwendige Richtigstellung erfolgt nach einer Abstimmung mit der Bestellbestätigung. Dem Besteller steht jederzeit ein Rücktritt von seiner Bestellanfrage zu.

Wenn Sie bereits Kunde sind, dann sollten Sie sich erst anmelden, damit Ihnen alle sofort frei verfügbaren Zahlweisen und Versandarten angezeigt werden.

Bei "Versandkosten 0,00 €" ist eine Belieferung über eine Online-Bestellung leider nicht möglich. Prüfen Sie bitte Ihre Bestellanfrage auf mögliche Eingabefehler (wie Gewicht, Land) oder fragen Sie uns direkt.

Selbstbelieferungsvorbehalt

1. Sollte die ISG international tätige SICHERHEITSGESELLSCHAFT mbH Berlin mit den Onlineshops ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert werden, obwohl sie bei zuverlässigen Lieferanten deckungsgleiche Bestellungen aufgegeben hat, wird ROTEIV®-Onlineshop von seiner Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Hierbei wird ROTEIV-Onlineshop den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und im Falle des Rücktritts bereits geleistete Zahlungen dem Kunden unverzüglich erstatten.

2. Weitere Ansprüche bestehen nicht. 

Umsatzsteuererstattung bei Ausfuhrlieferungen von Unternehmen
(gemäß Merkblatt des Bundesministeriums der Finanzen, Juli 2022)

Ausfuhrlieferungen von Unternehmern sind umsatzsteuerfrei. Das gilt unter bestimmten Voraussetzungen auch für Verkäufe von Unternehmern an Reisende aus Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU), hier bei Shopbestellungen, die in Deutschland übernommen und danach vom Käufer ausgeführt werden. 
Die Steuerbefreiung wird gewährt, wenn

  • der Käufer im Drittlandsgebiet ansässig ist,
  • die Waren innerhalb von drei Monaten nach Kauf in das Drittlandsgebiet gelangen und
  • der Gesamtwert der Lieferung einschließlich Umsatzsteuer 50 Euro übersteigt.

Die folgende Regelung gilt für den Fall, dass die Ware mit Umsatzsteuer berechnet und bezahlt wurde und danach wie oben genannt, ausgeführt wird. Eine unmittelbare Steuererstattung durch die Finanzämter an die Käufer ist nicht möglich, die Erstattung ist direkt beim ROTEIV®-Onlineshop innerhalb einer Frist von 12 Monaten (Rechnungsdatum) gegen Vorlage der Ausfuhrbelege (Ausfuhr- und Abnehmernachweis) zu beantragen. Liegen die Voraussetzung für eine Steuerbefreiung unter Wahrung der oben geannten Fristen vor, erfolgt ein Preisnachlass in Höhe des Steuerbetrages durch Überweisung unter Abzug einer Bearbeitungs- und Überweisungsgebühr. In der Regel muss eine Rechnungsberichtigung erfolgen. Wir bitten um eine konkrete Anfrage zur Prüfung der Voraussetzungen und des Aufwandes.
Die Umsatzsteuererstattung ist eine Serviceleistung des ROTEIV®-Onlineshops, auf die kein Anspruch besteht.

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